tbage-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ভূমিকা ও সম্মতি

tbage.cam ওয়েবসাইট ও এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করার আগে নিচে বর্ণিত নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

tbage একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং আরও নানা ধরনের গেম উপভোগ করা যায়। এই পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য।

tbage যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকে।

০২যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

tbage-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা পরিষেবা গ্রহণ করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি (ব্যক্তিবিশেষ) হতে হবে — কোনো কর্পোরেট সত্তা নয়।
• আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় নিবন্ধন করছেন তা নিশ্চিত করতে হবে।

নিবন্ধন তথ্যের সঠিকতা

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। কোনো মিথ্যা তথ্য দিলে বা তৃতীয় পক্ষের পরিচয় ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা ব্যালেন্স বাতিল হতে পারে।

একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ সম্পর্কে tbage-কে অবিলম্বে জানান। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস থেকে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য tbage দায়ী নয়।

০৩জমা, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি

অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

tbage বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Bank Transfer)

সর্বনিম্ন পরিমাণ

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳১০০ (একশত টাকা)। সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ হলো ৳৮০০ (আটশত টাকা)।

উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত উইথড্রয়াল সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। কখনো কখনো পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে এই সময় সামান্য বাড়তে পারে।

উইথড্রয়ালের শর্ত

উইথড্রয়ালের আবেদন করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি প্রযোজ্য সকল ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পন্ন করেছেন। কোনো সক্রিয় বোনাস চলাকালীন উইথড্রয়ালের আবেদন করলে বোনাস এবং তা থেকে অর্জিত যেকোনো জয়ের পরিমাণ বাতিল হতে পারে।

মুদ্রা ও রূপান্তর

tbage বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) লেনদেন পরিচালনা করে। যেকোনো মুদ্রা রূপান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হার প্রযোগ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ফি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

০৪বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ (পনেরো হাজার টাকা) পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ১৫ গুণ (15x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।

উদাহরণস্বরূপ: আপনি যদি ৳৫,০০০ জমা দেন এবং ৳৭,৫০০ বোনাস পান, তাহলে মোট ৳১২,৫০০-এর উপর ১৫ গুণ অর্থাৎ ৳১,৮৭,৫০০ বাজি রাখতে হবে উইথড্রয়ালের আগে।

বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ এবং শর্ত থাকে যা ব্যানারে বা প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকে।
• একটি বোনাস চলাকালীন অন্য কোনো বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
• বোনাস দিয়ে খেলা সকল খেলা সমানভাবে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টে গণনা নাও হতে পারে — প্রতিটি বোনাসের বিস্তারিত বিবরণ দেখুন।
• বোনাসের অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• tbage যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

ভিআইপি ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

tbage-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

খেলার সক্রিয়তা ও অনুগত্যের ভিত্তিতে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন। প্রতিটি স্তরের বিস্তারিত সুবিধা সম্পর্কে tbage সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

০৫গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলা

গেমের পরিচালনা

tbage প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (যেমন — Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত হয়। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব নিয়ম ও শর্তাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার সমস্যা বা ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে tbage তার নিজস্ব বিবেচনায় সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল বা পুনরায় স্থাপন করার অধিকার রাখে।

অনুচিত খেলা ও জালিয়াতি

নিচে বর্ণিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ সুবিধামতো ব্যবহার করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস আবর্তন করা (বোনাস হান্টিং বা আর্বিট্রেজিং)
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশে খেলা

উপরের যেকোনো কার্যকলাপ সন্দেহজনক মনে হলে tbage অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করবে, ব্যালেন্স আটকে রাখবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে।

০৬নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

tbage প্ল্যাটফর্মে নিচে উল্লিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে সহায়তা করা
• অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা জমা করা
• tbage-এর বৌদ্ধিক সম্পদ অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা
• মিথ্যা, ভ্রান্তিকর বা হয়রানিমূলক বিষয়বস্তু প্রকাশ করা
• কোনো আইনবিরোধী উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে tbage অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং ক্ষতিপূরণ দাবি করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

০৭অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উইথড্রয়াল নিষ্পত্তি করার সুযোগ দেওয়া হবে।

tbage কর্তৃক বন্ধ বা নিষেধাজ্ঞা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tbage পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান
• অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার বা নিরাপত্তা হুমকি
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অনুরোধে (স্ব-বর্জন)

বৈধভাবে বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের প্রযোজ্য ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরে ফেরত দেওয়া হবে।

০৮গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে বর্ণিত আছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী গ্রহণ করলে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথেও একমত হচ্ছেন।

tbage এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। পরিচয় যাচাই (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য আপনার পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে।

০৯মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

tbage প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, পাঠ্য সামগ্রী, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপাদান — tbage-এর মেধাস্বত্ব বা লাইসেন্সকৃত সম্পদ। আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সামগ্রী পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের গেম, গ্রাফিক্স ও সফটওয়্যার তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব দ্বারা সংরক্ষিত এবং তাদের পৃথক লাইসেন্স শর্তাবলী প্রযোজ্য।

১০দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

tbage প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে tbage কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো ক্ষতি বা গেম হারানো
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সিস্টেম ত্রুটি
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা
• অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র অননুমোদিতভাবে ব্যবহারের ফলে ক্ষতি
• প্রযোজ্য আইনের অধীনে অনিবার্য ঘটনা (force majeure)

তবে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনে যে দায় বাদ দেওয়া যায় না, সেটি এই বিভাগের দ্বারা প্রভাবিত হয় না।

১১দায়িত্বশীল গেমিং

tbage দায়িত্বশীল গেমিং নিয়ে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি উপায় — এটি আয়ের উৎস নয়। নিচে বর্ণিত টুলগুলো আপনার জন্য উপলব্ধ:

• ডিপোজিট সীমা: নিজের জমার পরিমাণ সীমিত করুন
• সেশন সীমা: দৈনিক বা সাপ্তাহিক খেলার সময় সীমাবদ্ধ করুন
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন
• স্থায়ী বর্জন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সেবা প্রদান করি।

অভিযোগ দায়েরের পদ্ধতি:

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের প্রতিনিধিকে বিষয়টি জানান।
• ইমেইলে বিস্তারিত বিবরণ পাঠান — [email protected]।
• আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগের উত্তর দিই।
• জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত তদন্ত সময় লাগতে পারে।

উভয় পক্ষের সম্মতিতে নিষ্পত্তি না হলে তা আরবিট্রেশন বা প্রযোজ্য আইনি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

১৩পরিষেবার পরিবর্তন ও বন্ধ

tbage যেকোনো সময় পরিষেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, আপডেট, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগে থেকে অবহিত করা হবে।

রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের কারণে প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এই সময়ে কোনো অসম্পূর্ণ গেম বা বাজির বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তা করবে।

১৪প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন এবং ডিজিটাল গেমিং নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

tbage একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয় এবং ফেয়ার প্লে ও নিরাপদ লেনদেনের নীতি মেনে চলে।

১৫যোগাযোগ ও সংশোধনী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণ আর কার্যকর নয়।